1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer


Oficina d'Atenció al Consumidor

 

 

 

Què és l’OCIC? 

OCIC és l’abreviatura per la qual es coneixen les Oficines Comarcals d’Informació al Consumidor. L’OCIC és un servei que ofereix el Consell Comarcal de la Terra Alta, d’atenció directa i gratuïta a través del qual tots els ciutadans poden sol·licitar informació sobre la problemàtica que com a consumidors pugui afectar-los.

 

Objectius
L’OCIC té com a objectiu la defensa i la protecció dels drets com a consumidors i usuaris.

 

Qui és consumidor?
Es consideren consumidors les persones físiques o jurídiques de qualsevol nacionalitat o procedència que, com a destinataris finals, fan l’adquisició, fan ús o gaudeixen, dins el territori de Catalunya, de béns i de serveis per a llur consum o ús particular, familiar o col•lectiu, sempre que el proveïdor tingui caràcter empresarial o professional o sigui la mateixa Administració pública.

 

Quins són els drets dels consumidors?
  • La protecció de la salut i la seguretat.
  • La protecció dels interessos econòmics.
  • La informació i l’educació en matèria de consum.
  • La representació, la consulta i la participació.
  • La protecció jurídica i la reparació de danys.
  • La defensa de l’ambient i de la qualitat de vida.
Què pot fer l’OCIC pels consumidors?
  • Informar i orientar els consumidors sobre l’exercici dels seus drets.
  • Rebre denúncies i reclamacions dels consumidors.
  • Afavorir la mediació per solucionar els conflictes
  • Educació i formació en matèria de consum
  • Facilitar la documentació necessària per tal de poder acudir a la Junta Arbitral de Consum
On ens podeu trobar?
Adreça: Povet de la plana, s/n (43780) GANDESA
Telèfon: 977 42 16 59 Fax: 977 42 10 44
Horari: De 8 a 15 hores (de dilluns a divendres)
c/e: Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessites JavaScript habilitat per veure-la.

 

Enllaços d’interès

 

Agència Catalana del Consum : Temes de consum

Colònies d'estiu

Actes

loader
································· 
El Racó de l'Emprenedor
································· 
·································
·································
·································
·································
·································

Cercador de les administracions públiques


Consell Comarcal Totes les administracions

Els alumnes de l’escola Doctor Ferran de Corbera d’Ebre han engegat un projecte d’ajuda als refugiats sirians anomenat “Children to children”, mitjançant l’ONG Save the children.